Klantenservice

Raadpleeg onze veelgestelde vragen

Over onze producten

Algemene informatie

Informatie betreffende het artikelnummer en partijnummer van Edco op de verpakking:

De volgende informatie staat op elk Edco-product:

1: Batchnumber Dit verwijst naar een specifieke productiepartij van de fabrikant.

2: Artikelnummer Dit is het interne artikelnummer van Edco.

3: EAN nummer. Dit is het 13-cijferige nummer dat onder de barcode staat. Het laatste (13e) cijfer is het zogenaamde controlenummer.

Bestway

Bestway heeft zijn eigen aftersalesorganisatie die benaderd kan worden voor vragen omtrent:

Zwembaden met frames, waterpompen, filters, elektrische motoren, bubbelbaden en accessoires.

Ga naar http://www.bestway-service.com voor de contactgegevens van aftersales. Voor andere (kleine) artikelen van Bestway kunt u contact opnemen met Edco-aftersales via Customer Service

Cartrek Navigatie

Raadpleeg http://www.cartrekonline.com voor uitgebreide informatie over navigatiesystemen van Cartrek.

U vindt hier informatie over het volledige assortiment Cartrek-modellen, handleidingen in diverse talen, veelgestelde vragen en contactgegevens van de afdeling aftersales.

Grundig

Edco is de licentiehouder van een beperkt aantal artikelen uit het Grundig-assortiment. Een overzicht van deze artikelen is te vinden op de website http://www.grundigaccessories.com

Onze Grundig-artikelen onder licentie zijn te herkennen aan een EAN-barcode die start met 8711252 of 8711292. Voor aftersalesvragen over deze Grundig-artikelen kunt u contact opnemen met info@grundigaccessories.com

Grundig-artikelen met een andere barcode staan onder toezicht van Grundig Duitsland.

Neem voor aftersales rechtstreeks contact op met Grundig Duitsland via e-mailadres technik@grundig.com of raadpleeg de website http://www.grundig.com

Grundig Navigation

Raadpleeg http://www.grundiggps.com voor allerlei informatie betreffende de GPS-systemen van Grundig.

U vindt hier informatie over het volledige assortiment GPS-modellen van Grundig, handleidingen in diverse talen, veelgestelde vragen en contactgegevens van de afdeling aftersales.

Kinzo

Sinds 2009 heeft Edco de merknaam Kinzo overgenomen. Van artikelen die ouder zijn dan 2009 zijn geen voorraden, reserveonderdelen of handleidingen beschikbaar. Deze oudere Kinzo-artikelen zijn te herkennen aan de leveranciersnaam ‘Kinzo Ede’ dat op de verpakking of het product staat gedrukt.

Klanten die op zoek zijn naar oudere reserveonderdelen en/of handleidingen van Kinzo adviseren we om op internet te controleren of de gewenste artikelen nog beschikbaar zijn.

Het nieuwe Kinzo-assortiment dat door Edco op de markt wordt gebracht, is te herkennen aan een EAN-barcode die start met 8711252 of 8711292.

Kooki

Raadpleeg http://www.kookibbq.com voor allerlei informatie over Kooki barbecues.

U vindt hier informatie over het volledige assortiment Kooki-producten, veelgestelde vragen, reserveonderdelen en contactgegevens van de afdeling aftersales.

Roadnavigator

Raadpleeg http://www.road-navigator.com voor allerlei informatie betreffende de navigatiesystemen van RoadNavigator.

U vindt hier informatie over het volledige assortiment RoadNavigator-modellen, handleidingen in diverse talen, veelgestelde vragen en contactgegevens van de afdeling aftersales.

Garantie

Alle Edco-artikelen hebben in het algemeen een Europese garantieperiode van 24 maanden.

In bepaalde gevallen is de garantie langer dan 2 jaar. Wanneer dit het geval is, wordt dit duidelijk vermeld op de verpakking van het product.

Neem contact op met de (web)winkel waar het product oorspronkelijk is gekocht (met bonnetje/factuur) om uw product te laten vervangen of uw geld terug te krijgen.

Hierna zal de (web)winkel contact opnemen met Edco om het garantiegeval af te handelen.

Neem in geval van problemen of kwesties contact op met onze afdeling klantenservice via CS@edco.nl.

Wie kan er artikelen bij Edco kopen?

Edco is een groothandelsbedrijf uit het Nederlandse Eindhoven dat BusinessToBusiness verkoopt.

Klanten die zich bij Edco willen registreren, dienen ingeschreven te zijn bij de Kamer van Koophandel (incl. btw-nummer).

Consumenten kunnen daarom niet rechtstreeks goederen bij Edco kopen.

Consumenten vinden de Edco-producten wereldwijd bij talloze verkooppunten (zowel webwinkels als fysieke winkels).