Customer service
Riteniamo che il segreto del nostro successo consista nella nostra capacità di instaurare e mantenere rapporti a lungo termine e reciprocamente vantaggiosi con i nostri clienti. In caso di domande, problemi o commenti sulla nostra azienda, non esitate a contattarci qui.
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Informazioni sui prodotti
Informazioni Di Carattere Generale
Informazioni relative al numero di un articolo e di un lotto Edco indicato sull'imballaggio
Su ciascun prodotto Edco, sono disponibili le seguenti informazioni:
1: Numero del lotto. Questo numero fa riferimento a uno specifico lotto di produzione.
2: N. dell'articolo. Numero interno dell'articolo Edco.
3: Numero EAN. Numero di 13 cifre indicato sotto al codice a barre. L'ultima cifra (vale a dire la 13a) rappresenta il cosiddetto numero di controllo.
Bestway
Bestway è una società che si occupa di servizi post-vendita che è possibile contattare in caso di domande relative a:
piscine con strutture, pompe d'acqua, filtri, motori elettrici, piscine con bolle e accessori.
Per conoscere i recapiti dei responsabili dei servizi post-vendita, visitare la pagina http://www.bestway-service.com.
Per qualsiasi altro articolo (di piccole dimensioni) Bestway, contattare il servizio post-vendita Edco all'indirizzo CS@edco.nl
Navigazione Cartrek
Per qualsiasi tipo di informazione sui servizi di navigazione Cartrek, consultare il sito web http://www.cartrekonline.com.
Nel sito, sono disponibili informazioni relative alla gamma completa di modelli Cartrek, manuali di istruzioni in varie lingue, domande frequenti e informazioni di contatto del reparto addetto ai servizi post-vendita.
Grundig
Edco è il titolare della licenza di un numero limitato di articoli appartenenti alla gamma Grundig. Per una panoramica di questi articoli, visitare il sito web http://www.grundigaccessories.com
Gli articoli concessi in licenza da Grundig possono essere identificati con un codice a barre EAN che inizia con 8711252 o 8711292. In caso di domande relative ai servizi post-vendita relativi a questi articoli Grundig, inviare un'e-mail all'indirizzo info@grundigaccessories.com
Gli articoli Grundig recanti un codice a barre differente sono di competenza di Grundig Germany.
Per ulteriori informazioni sui servizi post-vendita, contattare Grundig Germany direttamente tramite e-mail all'indirizzo technik@grundig.com o consultare il sito web http://www.grundig.com
Navigazione Grundig
Per qualsiasi tipo di informazione sui sistemi GPS Grundig, consultare il sito web http://www.grundiggps.com.
Nel sito, sono disponibili informazioni relative alla gamma completa di modelli GPS Grundig, manuali di istruzioni in varie lingue, domande frequenti e informazioni di contatto del reparto addetto ai servizi post-vendita.
Kinzo
Dal 2009, Edco ha rilevato il marchio Kinzo. Per gli articoli antecedenti al 2009, non sono disponibili stock, componenti di ricambio o manuali di istruzioni. I vecchi articoli possono essere identificati grazie all'indicazione del nome del fornitore "Kinzo Ede" stampato sull'imballaggio o sul prodotto.
Si avvisano i clienti alla ricerca di vecchi componenti di ricambio e/o manuali di istruzioni Kinzo di verificare l'eventuale disponibilità di questi articoli su Internet.
La nuova gamma Kinzo lanciata da Edco può essere identificata grazie a un codice a barre EAN che inizia con 8711252 o 8711292.
Kooki
Per qualsiasi tipo di informazione sui barbecue Kooki, consultare il sito web http://www.kookibbq.com.
Nel sito web, sono disponibili informazioni relative alla gamma completa di prodotti Kooki, domande frequenti, componenti di ricambio e informazioni di contatto del reparto addetto ai servizi post-vendita.
Roadnavigator
Per qualsiasi tipo di informazione sui sistemi di navigazione Road Navigator, consultare il sito web http://www.road-navigator.com.
Nel sito, sono disponibili informazioni relative alla gamma completa di modelli Road Navigator, manuali di istruzioni in varie lingue, domande frequenti e informazioni di contatto del reparto addetto ai servizi post-vendita.
Garanzia
Generalmente, Edco applica a tutti i suoi articoli una garanzia europea di 24 mesi.
Talvolta la copertura può superare i 2 anni. In tal caso, tale clausola sarà chiaramente indicata sulla confezione del prodotto. In caso di sostituzione o rimborso, contattare il negozio (on-line) nel quale è stato acquistato il prodotto insieme alla relativa ricevuta o fattura.
A fronte della presentazione di questa documentazione, il negozio (on-line) contatterà Edco per risolvere il caso contemplato nella garanzia. In caso di problemi o domande, contattare il servizio clienti all'indirizzo CS@edco.nl.
Chi Può Acquistare Beni Da Edco?
Edco è una società di commercio all'ingrosso che ha sede a Eindhoven, nei Paesi Bassi, e che offre principalmente beni business to business.
I clienti che desiderano effettuare la registrazione a Edco devono essere in possesso di un numero di registrazione presso la Camera di Commercio di riferimento (compreso il numero di partita IVA).
Non è quindi possibile acquistare beni direttamente da Edco. I prodotti Edco sono disponibili in numerosi outlet (sia negozi on-line che negozi fisici) di tutto il mondo.
In caso di problemi o domande, contattate il nostro servizio clienti tramite il
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